Disclaimer

Voorwaarden retourneren

Alle kleding ( behalve rompers ) die vooraf zijn afgerekend kunnen gedurende 14 dagen aan ons worden teruggestuurd. Dit is alleen mogelijk wanneer de artikelen ongedragen zijn, in originele staat en voorzien zijn van de originele labels.

Voor kleding met korting gelden dezelfde retourvoorwaarden.

Het passen van artikelen is vanzelfsprekend toegestaan. Labels en etiketten mogen alleen verwijderd worden wanneer dit het passen en beoordelen van het artikel hindert. Wanneer je wenst het artikel te retourneren, zorg er alstublieft voor dat het artikel niet vies gemaakt is en in de originele staat en fabrieksverpakking naar ons terugstuurt.

We verzoeken je de verpakking waarin de zending is binnengekomen niet te vernietigen ( exclusief verzendzakken ), mocht u eventueel artikelen terug willen sturen.

Garantie bij Cuddle Kingdom

Jij hebt altijd recht op de wettelijke garantie. Dat wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument ervan mag verwachten.

Is dit helaas niet het geval, neem dan alstublieft contact met ons op. Dan kijken we samen of we een oplossing kunnen vinden.

Defecten die niet onder onze garantie vallen:

• Normale slijtage van kleding.
• Het opzettelijk vernielen van kleding.
• Het plukken van pluisjes uit de kleding.
• Gebreken of schade ontstaan door wassen en/of drogen.
• Gebreken of schade ontstaan door verkeerd wassen en/of drogen.
• Gebreken of schade ontstaan door intensief of verkeerd gebruik.
• Verkleuring of afgeven van de kleding.
• Gebreken voorgekomen door invloeden van buitenaf, bijv.; scherpe voorwerpen, wrijving of chemicaliën.
• Gebreken aan waterdichtheid en winddichtheid van kleding, tenzij dit anders is vermeld in de productomschrijving van de webshop.
• Kleding die door het model lichamelijke ongemakken veroorzaken, bijv.; zweten of blaren.
• Te veel transpiratie.

Rompers kunnen vanwege hygienische redenen niet altijd teruggezonden of omgeruild worden!

Zie hieronder voor het retourbeleid van ODU rompers:

- Vanwege het intieme karakter van de producten hebben we een strikt retourbeleid.

- We hebben een nul-tolerantiebeleid voor alle producten die uit de originele verpakking zijn gehaald.

- We accepteren alleen een retourzending als het product(en) gloednieuw, verzegeld en niet uit de originele verpakking zijn gehaald.

- Als uw product gloednieuw is en niet uit de originele verpakking is gehaald, kunnen we een retourzending binnen 14 dagen na aankoop accepteren.

- U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten die nodig zijn voor het retourneren van uw product(en) naar ons magazijn.

- Bij terugkomst worden alle producten door ons magazijnteam geïnspecteerd voordat uw terugbetaling wordt verwerkt. Wij bieden geen uitwisselingen op onze producten aan.

- Producten die aan ons worden geretourneerd in een staat die niet voldoet aan ons retourbeleid, worden niet terugbetaald en worden weggegooid.